K'sMART

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Q&A

よくある質問

ちょっとした磨きやタッチアップ(筆塗り)だけでもやっていただけますか?
はい、承ります!どんな作業でもお気軽にご相談ください。
事故での保険修理に対応できますか?
保険での事故修理もお任せください。
しっかり安全に丁寧に作業致します。また過失や免責があるお客様にはできるだけ負担が少なく済むように努力致します。
自費での鈑金修理は安くしてもらえますか?
突然の出費はお財布に優しい方がいいですよね。
色々な修理方法がございますので、ご要望をお聞きしながら最適な修理プランをご提案させていただきます。
保険を使わずに修理した方が良いこともあるの?
自動車保険を使うと、更新時に等級が下がり支払う保険料が上がることになります。
等級が下がって値上がりした後、3年分くらいの保険料と修理費用を比較して、保険料の値上がり分の方が多いようであれば、保険を使わずに修理した方がトータル的にはお安くなるかもしれません。但し、事故の内容によっては等級が下がらずに据え置きになるケースもござい ますので、お気軽にご相談ください。
リサイクルパーツを使って修理できますか
はい、可能です。なるべく予算を抑えたいお客様には、良質のリサイクルパーツやリビルト パーツを使い、修理費を最小限に抑えるご提案をさせていただきます。
ディーラーとの違いは?
ディーラーではほとんどの場合自社で鈑金塗装は行っておりません。町工場に外注として 出していますので、中間マージンが発生してしまいます。また、ディーラーではリサイクル パーツを使わず新品の部品に交換するので、部品代も高くなってしまいます。 町工場なら鈑金修理で済む作業でも、ディーラーの場合は新品パネルに交換されるケースがあります。どちらにしても信頼できるショップにお任せすることをおススメ致します。
修理用パーツの持ち込み対応は可能ですか?
持ち込みパーツ大歓迎です!カスタムパーツはもちろん、修理に必要なパーツの持ち込みにも対応しております。詳しくはスタッフまでお気軽にご相談ください。
持ち込みでもカスタムしてもらえますか?
お車お持ち込みでのカスタムも承っております。
今お乗りのお車をお持ち込みいただきお好みの色や形にカスタムすることも可能ですし、他店様でご購入されたお車をお持ち込みいただくことも可能です。他店様でご購入される場合は「その車両にはこのデザインは難しいです。」「そのオプションはこのグレードには付けられません。」といったことが無いように、まずは一度ご相談ください。
遠方からでも購入できますか?
もちろんご遠方のお客様でもご購入いただけます。
お車は当店スタッフが直接お客様のご自宅までお届け致します。ご来店いただかずにメール・FAX・電話・郵便などのやり取りだけでご購入いただくことも可能です。
沖縄まで全国に販売実績がございますので、安心してお任せください。
完成までどれぐらいかかりますか?
基本的には、正式発注をいただいてから約4~5か月となります。
ご希望のベース車がなかなか見つからない場合や、ご注文内容によってはもう少しお時間いただく場合もございます。
なるべく早くお客様のお手元に届けられるように努力しておりますが、注文が混み合っている場合には延びてしまうこともございます。

また、ベース車の仕入れ状況やご注文内容により、制作の順番が変わることもございます。
お客様のご要望をヒアリングし、それを実現するために手を抜くことなく制作を行い、納得していただけるお車を納車致しますので、ご理解下さい。どうしてもお急ぎの事情がある場合は、お応えできるかどうかはわかりませんが、別途ご相談下さい。
お持ち込みの場合は事前にお打ち合わせ、ご相談いただけましたら、必要な材料、部品を用意して準備致します。
代車を貸してもらえますか?
当店にて車検修理、カスタム等ご依頼いただくお客様にはお車お預かり期間中無料で代車をお出し致します。
台数に限りがございますのご希望のお客様は事前にお申し付けください。
納車後のアフターケアは?
当店で販売させていただくお車は、納車前に万全の修理、点検、整備を行っておりますが、万が一気になる点や不具合などございましたら、まずは一度ご連絡下さい。
お車をご入庫いただき次第、すぐに現状を確認させていただきます。遠方のお客様の場合は、お近くの整備工場様と直接やり取りもさせていただきます。
また新車保証が効くお車は、正規ディーラーにてお客様のお名前で保証継承を行ってからご納車させていただいておりますので、メーカー保証にてディーラー様で対処していただくことも可能です。
実際の車は見ることができるのですか?
ホームページに掲載しているお車は当店にて常時展示中です。お車によってはストックヤードにて保管している車両や、撮影協力、雑誌取材などで店頭に置いていない場合もございますので、ご来店の際は事前にご連絡ください。
ローンは使えますか?
各社オートローンの取り扱いもございます。
当店はイオンクレジット、プレミアファイナン シャルサービス、オリエントコーポレーション、アプラスの加盟店です。
自動車オートローンの場合は最長84回までご利用いただけます。お車お持ち込みのカスタムや車検、整備でもローンをご利用いただくことが可能です。ご利用の際は事前南査が必要となりますので事前にお申し付けください。
何色でも作ってもらえますか?
お客様のお好みに合わせて制作致します。シートの色、ボディの色、何のオプションパーツ を付けるか、その他「趣味で○○をやっているから○○を付けてほしい」などといった細かいご要望もお気軽にお申し付けください。できないこともあるかとは思いますが、わがまま を言っていただいて結構です。お客様の理想を叶えることで、新製品が生まれたり、スキル アップすることができます。ボディの塗装色は、色見本があればその色に合わせて調色することも可能です。イメージをお伝えいただき、そのイメージに合わせて調色することも可能です。まずは一度お気軽にご相談ください。
内装だけ、全塗装だけやってもらえませんか?
大掛かりなカスタマイズではなく、色だけ変えたい、内装だけドレスアップしたいといった ご要望も承っております。ちょっとしたことでも、できる範囲でご協力させていただきますので お気軽にご相談ください。
カーナビ・オーディオ・ETC等の取り付けもやってもらえるのですか?
カーナビゲーション、オーディオ、ETC 等の取り付けも承っております。
お客様のお好みの物をご用意することも可能ですし、お持ち込みも可能です。
特にご要望が無ければこちらからご提案することも可能です。ドライブレコーダーは当店オススメの物をご用意しておりますので詳しくはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。